請嘗試以下故障排除步驟：

- 在另一部手機上使用默認電話(huà)呼叫，看是否有任何區別。

- 重置耳機，看看問(wèn)題是否仍然存在。

如仍舊無(wú)法解決，請聯(lián)系我們售后客服。

1. 確保耳機正確佩戴且密封良好。

2. 如果使用通話(huà)應用程序，請嘗試使用手機撥打電話(huà)，看看是否可以解決問(wèn)題。

3. 連接其他設備，看看在不同環(huán)境下播放是否正常。

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1. 如果您僅使用一只耳塞，請確保另一只耳塞位于充電盒中。

2. 選擇最適合您耳朵尺寸的耳塞（包括隨附的其他耳塞），并確保其提供良好的密封性。

3. 確認所連接設備的音頻輸出設置為對應耳機型號，并調高設備的音量。

4. 如果使用通話(huà)應用程序，請嘗試使用手機撥打電話(huà)，看看是否可以解決問(wèn)題。

5. 連接另一臺設備，看看在不同環(huán)境下播放是否正常。

您可以嘗試以下問(wèn)題排查：

嘗試耳塞附帶的不同尺寸耳塞，并確保將耳塞佩戴正確，以便它們形成緊密的密封，以提高音質(zhì)和降噪效果。

嘗試不同類(lèi)型的音樂(lè )并確保輸入音頻源沒(méi)有失真或其他噪音。

在 QCY APP上嘗試不同的 EQ 模式，并根據您的喜好自定義 EQ。

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1、請重新配對藍牙設備和耳機，看看是否解決。

2、重置耳機，初始化耳機后嘗試再次配對。

如仍舊無(wú)法解決，請聯(lián)系售后客服。

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建議嘗試以下操作：

- 如果只使用一只耳塞，請確保另一只耳塞位于充電盒中。

- 嘗試耳塞附帶的不同尺寸的耳塞，并確保佩戴位置正確以形成緊密密封。

- 請確保所連接設備上選擇的音頻輸出設備為相應耳機型號。

- 如果您通過(guò)應用程序撥打電話(huà)，請嘗試使用手機撥打電話(huà)，看看問(wèn)題是否仍然存在。

- 嘗試在不同的環(huán)境中使用不同的藍牙設備測試您的耳塞，看看是否有任何差異。

這并不一定意味著(zhù)耳機有問(wèn)題，可能與所連接的設備和環(huán)境有關(guān)。

藍牙信號可能會(huì )受到障礙物的影響，例如墻壁、柱子、家用電器、Wi-Fi 等。為了確保穩定的連接，我們建議避免此類(lèi)障礙物。

要解決此問(wèn)題，請嘗試以下故障排除：

將耳塞充滿(mǎn)電并重置，然后重新配對。

確保您正確佩戴耳機。 請注意，耳機距離耳朵太遠可能會(huì )導致藍牙延遲或斷開(kāi)連接。 使用較大尺寸的耳塞可能會(huì )提高連接的穩定性，使耳機不會(huì )入耳太深。

通過(guò)聆聽(tīng)下載的音樂(lè )/視頻來(lái)檢查耳塞。

在不同環(huán)境下用其他藍牙設備檢查耳機是否正常工作。

請嘗試以下故障排除；

1. 重置耳機，請確保耳機電量充足

2. 清除手機上的所有配對記錄并重新配對耳機。將手機的音量調低一級。然后將手機和耳機的音樂(lè )/視頻音量調到最大。 

3. 使用棉簽沾少許外用酒精輕輕清潔橡膠耳塞下方的金屬網(wǎng)過(guò)濾器。