1. 請從我們的授權合作伙伴處購買(mǎi)。

我們網(wǎng)站上可查詢(xún)授權零售商和分銷(xiāo)商， 如果您從第三方賣(mài)家處購買(mǎi)，可在官網(wǎng)“品牌授權”處查詢(xún)。

2. 如果您是線(xiàn)下購買(mǎi)，請查找包裝上的安全碼。

該代碼可以在我們的網(wǎng)站上驗證防偽碼以確保真實(shí)性。 請注意，安全代碼僅印在離線(xiàn)產(chǎn)品上，并非適用于所有國家/地區。

3. 如果您無(wú)法通過(guò)防偽碼驗證您的產(chǎn)品，并不一定意味著(zhù)該產(chǎn)品是假貨。

我們承諾通過(guò)我們的授權零售商和分銷(xiāo)商購買(mǎi)的所有產(chǎn)品都是正品。

如果您的 QCY 產(chǎn)品確實(shí)出現任何問(wèn)題，我們將為您提供無(wú)憂(yōu)保修。 只需確保直接從我們或我們的授權經(jīng)銷(xiāo)商處購買(mǎi)就有資格獲得保修索賠。

日常用完注意清潔保養，長(cháng)時(shí)間未清潔或進(jìn)水，將影響耳機使用壽命

- 要清潔耳塞和充電盒上的接觸針，請拔下充電盒的電源，使用棉簽或蘸有外用酒精的布或酒精擦拭布。

- 要清潔耳塞的過(guò)濾器，請先取下耳塞，然后使用棉簽蘸外用酒精進(jìn)行清潔。

?

1. 定期使用耳機，避免過(guò)度放電，從而損害耳機電池的使用壽命。我們建議每月至少使用一次耳機。

2. 使用后請為耳機充電。為了延長(cháng)電池的使用壽命，建議不要等到剩余電量 20% 或更少時(shí)才充電。

3. 請每月至少打開(kāi)一次充電盒蓋，以確保耳機仍能正常工作，且每月至少為充電盒充電一次。

4. 定期清潔耳機和充電盒上的充電插腳。

5. 保持耳塞清潔，可定期用少量酒精清潔橡膠耳塞下方的金屬網(wǎng)過(guò)濾器。

6. 如耳機接觸到液體，請使用吹風(fēng)機將外殼吹干。

請嘗試以下故障排除步驟：

- 在另一部手機上使用默認電話(huà)呼叫，看是否有任何區別。

- 重置耳機，看看問(wèn)題是否仍然存在。

如仍舊無(wú)法解決，請聯(lián)系我們售后客服。

1) 確保您正確佩戴耳機。

2) 嘗試單擊、雙擊、長(cháng)按等查看命令是否有效。

3) 重置耳機。

?

在通話(huà)過(guò)程中，耳機會(huì )自動(dòng)切換到普通模式，以便您可以實(shí)時(shí)收到自己的語(yǔ)音反饋。?

?

可在QCY APP上選擇使用抗風(fēng)噪模式。

抗風(fēng)噪模式非常適合持續強風(fēng)的環(huán)境，例如騎自行車(chē)、鍛煉或其他戶(hù)外活動(dòng)。

使用該模式時(shí)，耳機會(huì )自動(dòng)檢測風(fēng)噪聲，當達到閾值時(shí)，抗風(fēng)噪模式開(kāi)始工作。

如果耳機的降噪性能未達到您的預期，請嘗試以下方法來(lái)優(yōu)化降噪性能。

首先，確保您擁有最新的固件版本。如果沒(méi)有，請更新您的固件。完成此操作后，請嘗試以下提示：

1) 嘗試其他尺寸的耳塞。確保您使用的尺寸合適且密封良好。

2) 確保您將耳塞佩戴在正確的位置，以便它們形成緊密的密封。要檢查您是否以最佳位置佩戴耳塞，請在 QCY 應用程序上進(jìn)行貼合測試。

3) 嘗試不同的 ANC 模式，看看哪一種最適合您的環(huán)境。

如果您遇到任何其他問(wèn)題或您的問(wèn)題尚未解決，請聯(lián)系 QCY 客戶(hù)支持以獲得進(jìn)一步幫助。

1. 確保耳機正確佩戴且密封良好。

2. 如果使用通話(huà)應用程序，請嘗試使用手機撥打電話(huà)，看看是否可以解決問(wèn)題。

3. 連接其他設備，看看在不同環(huán)境下播放是否正常。

?

1. 如果您僅使用一只耳塞，請確保另一只耳塞位于充電盒中。

2. 選擇最適合您耳朵尺寸的耳塞（包括隨附的其他耳塞），并確保其提供良好的密封性。

3. 確認所連接設備的音頻輸出設置為對應耳機型號，并調高設備的音量。

4. 如果使用通話(huà)應用程序，請嘗試使用手機撥打電話(huà)，看看是否可以解決問(wèn)題。

5. 連接另一臺設備，看看在不同環(huán)境下播放是否正常。

我們提供了不同尺寸的耳塞，相信您一定能找到適合的尺寸。您還可以參考以下步驟來(lái)找到最牢固舒適的佩戴方式：

1. 查看耳塞背面的 L/R 標志，確保左右耳佩戴正確。

2. 選擇最適合您耳道的耳塞并更換。

3. 扭轉耳機并找到最舒適的位置。

步驟 1 ：選擇最適合您耳朵的尺寸。?

步驟 2 ：確保左耳塞和右耳塞佩戴在正確的一側。?

?